• img1.jpg
  • img2.jpg
  • img3.jpg

Suporte Online

A equipe do Doutor do PC pode ajudá-lo remotamente através da internet, mesmo que você esteja em qualquer lugar do Brasil e do mundo.

Através do suporte Online, conseguimos resolver muitos casos simples, desde dúvidas de informática básica até atualizações importantes de Softwares como Antivírus e outros.

 Conte sempre com nossos Doutores de Plantão.

 

Suporte Remoto / Online

Quem trabalha na área de suporte, seja como analista de suporte ou como técnico de suporte, sabe muito bem o que é o famoso acesso remoto, diga-se de passagem o acesso remoto é um das principais ferramentas para quem trabalha com suporte a usuários, pois com o acesso remoto é possível ganhar tempo, agilidade e diminuir gastos de deslocamento e pessoal.

E para você que não sabe o que é o acesso remoto, estaremos trazendo abaixo uma explicação rápida e clara.

Acesso remoto é quando acessamos um computador ou outro aparelho elêtronico a distância, podendo este equipamento estar na nossa sala ao lado ou então milhares de quilometros a distância.

Por exemplo quando um hacker invade um equipamento, ele na verdade esta realizando um acesso remoto não autorizado no equipamento.

Atualmente é possível encontrar inúmeras ferramentas/softwares para trabalhar com o acesso remoto, existem algumas ferramentas gratuitas, as chamadas free(gratuitas) e as pagas.

Nós Doutores,  utilizamos o Teamviewer para o suporte remoto aos seus usuários, sempre levando em conta a segurança do acesso.

Este tipo de suporte é oferecido tanto a empresas como a usuários domésticos, através do suporte remoto podemos resolver todos os tipos de problemas referente a Programas, Drivers, Virus e Configurações...

Com preços para serviços pontuais e mensais nos comprometemos em deixar seu ambiente seguro, atualizado e livre de vunerabilidade que possam comprometer informações em seu desktop e notebook de sua empresa ou domicilio.

 

Painel do Cliente